Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany súkromia – Lepšia TV 4K

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tu jednoducho vysvetľujeme, aké osobné údaje zbierame, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich uchovávame a ako nad nimi máte kontrolu.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webu lepsia-tv4k.com a osobných údajov spracúvaných podľa týchto zásad je Lepšia TV 4K. Kontaktovať nás môžete cez stránku Kontakt.

2. Aké údaje zbierame

  • Údaje, ktoré nám poskytnete: meno, e-mail alebo telefónne číslo, údaje o objednávke a obsah vašich správ.
  • Údaje pre podporu: model zariadenia, názov aplikácie a snímky obrazovky, ak nám ich pošlete.
  • Technické údaje: typ zariadenia, prehliadač a všeobecné údaje o návšteve webu, získané cez cookies (pozrite Zásady cookies).

Nikdy od vás nežiadame heslá ani čísla platobných kariet v správach či formulároch.

3. Prečo údaje spracúvame

  • na prípravu bezplatnej skúšky a aktiváciu predplatného (plnenie zmluvy),
  • na zaslanie prihlasovacích údajov a návodov (plnenie zmluvy),
  • na poskytovanie podpory a odpovede na vaše otázky (oprávnený záujem),
  • na vybavenie žiadostí o vrátenie peňazí (plnenie zmluvy),
  • na plnenie zákonných povinností, napríklad účtovných (zákonná povinnosť),
  • na zlepšovanie webu pomocou štatistík (váš súhlas s cookies).

4. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Môžu byť sprístupnené len nevyhnutným poskytovateľom služieb, napríklad hostingu webu alebo spracovania platieb, a to iba v nevyhnutnom rozsahu, alebo ak to vyžaduje zákon.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje uchovávame len počas doby potrebnej na poskytovanie služby a vybavenie vašich požiadaviek, a následne len tak dlho, ako to vyžadujú právne predpisy.

6. Zabezpečenie

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím alebo stratou. K údajom majú prístup len členovia tímu, ktorí vybavujú vašu objednávku a podporu.

7. Vaše práva

Podľa nariadenia GDPR máte právo:

  • na prístup k svojim údajom,
  • na ich opravu alebo vymazanie,
  • na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov,
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
  • kedykoľvek odvolať súhlas s cookies,
  • podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosť nám stačí poslať jednoduchou správou a vybavíme ju bez zbytočného odkladu.

8. Cookies

Web používa cookies na fungovanie a meranie návštevnosti. Podrobnosti a možnosti nastavenia nájdete v Zásadách cookies.

9. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

10. Kontakt

S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou týkajúcou sa vašich údajov sa na nás môžete obrátiť cez stránku Kontakt. Odpovieme po slovensky a čo najskôr.