Obchodné podmienky
Obchodné podmienky – Lepšia TV 4K
Tieto obchodné podmienky upravujú objednávku, platbu a používanie predplatného Lepšia TV 4K. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s nimi oboznámili a súhlasíte s nimi.
1. Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky platia pre všetky objednávky uskutočnené cez web lepsia-tv4k.com alebo správou našej podpore. Pravidlá používania samotného webu nájdete v Podmienkach používania, spracovanie osobných údajov v Zásadách ochrany súkromia.
2. Služba
Lepšia TV 4K poskytuje prístup k televíznej službe cez internet (IPTV). Prístup sa používa v aplikácii na Smart TV, Firesticku, Android boxe, mobile, tablete alebo počítači. Zariadenie, aplikáciu ani internetové pripojenie nedodávame.
3. Objednávka
Objednávku odošlete výberom balíka na webe alebo správou našej podpore. Pred platbou vám potvrdíme zvolený balík, cenu a spôsob platby. Zmluva vzniká potvrdením platby.
4. Ceny a platba
Platia ceny uvedené v cenníku v deň objednávky, v eurách:
- 1 obrazovka: 19,99 € (1 mesiac), 29,99 € (3 mesiace), 39,99 € (6 mesiacov), 59,99 € (12 mesiacov)
- 2 obrazovky: 37,99 €, 55,99 €, 74,99 €, 109,99 €
- 3 obrazovky: 54,99 €, 84,99 €, 109,99 €, 169,99 €
Cena je konečná a pokrýva celé zvolené obdobie. Neúčtujeme poplatky za inštaláciu ani zariadenie. Predplatné sa automaticky nepredlžuje.
5. Aktivácia
Prístup aktivuje člen nášho tímu ručne do 1 hodiny od potvrdenia platby. Prihlasovacie údaje a návod pre vaše zariadenie vám pošleme správou alebo e-mailom.
6. Bezplatná skúška
Pred kúpou si môžete vyžiadať 2-hodinovú skúšku zdarma. Skúška nevyžaduje platobné údaje a po 2 hodinách sa automaticky ukončí, bez prechodu na platený balík.
7. Používanie služby
- Počet súčasne sledujúcich obrazoviek nesmie prekročiť počet uvedený vo vašom balíku.
- Prihlasovacie údaje sú určené len pre vašu domácnosť a nesmiete ich ďalej predávať ani zdieľať.
- Službu nesmiete používať na verejné premietanie ani na komerčné účely.
Pri porušení týchto pravidiel môžeme prístup pozastaviť alebo zrušiť bez nároku na vrátenie peňazí.
8. Kvalita a dostupnosť
Kvalita obrazu závisí od zdroja vysielania, vášho zariadenia a rýchlosti pripojenia. Obsah vysielaný v 4K prijímate v 4K, ostatný obsah vo Full HD. Odporúčame aspoň 15 Mb/s pre HD a 25 Mb/s pre 4K. Ponuka kanálov sa môže v priebehu času meniť.
9. Predĺženie
Predplatné predĺžite jednou správou pred koncom obdobia. Prihlasovacie údaje zostávajú rovnaké. Predĺženie sa riadi cenníkom platným v deň predĺženia.
10. Záruka vrátenia peňazí
Ak služba na vašom zariadení nefunguje a nepodarí sa nám problém spoločne vyriešiť, môžete do 7 dní od doručenia prihlasovacích údajov požiadať o vrátenie celej sumy. Záruka sa nevzťahuje na predĺženia, na žiadosti po uplynutí 7 dní ani na problémy spôsobené nedostatočným internetovým pripojením. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie peňazí.
11. Odstúpenie od zmluvy
Keďže ide o digitálnu službu, ktorej poskytovanie začína na vašu výslovnú žiadosť ihneď po platbe, pri objednávke potvrdzujete, že začatím poskytovania služby strácate právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Naša 7-dňová záruka vrátenia peňazí tým nie je dotknutá.
12. Zodpovednosť
Nezodpovedáme za výpadky spôsobené vaším pripojením, zariadením alebo aplikáciou tretej strany, ani za dočasnú nedostupnosť jednotlivých kanálov. Naša zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú za aktuálne obdobie.
13. Podpora
Naša podpora je k dispozícii 24/7. Na otázky k inštalácii, kanálom aj predĺženiu odpovedáme po slovensky, v ten istý deň.
14. Zmeny podmienok
Tieto podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke a platí pre nové objednávky.
15. Kontakt
S otázkami k týmto podmienkam sa na nás môžete obrátiť cez stránku Kontakt kedykoľvek.